PRZEPISY PORZĄDKOWE PRZY PRZEWOZIE OSÓB I BAGAŻU RĘCZNEGO POJAZDAMI KOMUNIKACJI MIEJSKIEJ

I. Przepisy ogólne

Pasażerowie obowiązani są do podporządkowania się, uwagom i wskazówkom wydanym przez kierujących pojazdami, pracowników nadzoru ruchu i kontrolerów biletów.
Przewoźnik nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku przerw lub opóźnień w ruchu pojazdów albo zmian kierunku ruchu pojazdów spowodowanych siłą wyższą niezależną od przewoźnika.
W razie awarii lub uszkodzenia pojazdu pasażerowi posiadającemu ważny bilet przysługuje prawo kontynuowania jazdy na podstawie tego samego biletu następnym pojazdem MZK tej samej linii lub innej linii przebiegającej tą samą trasą.
W pojeździe są wydzielone miejsca oznaczone znakiem graficznym, pasażer nieuprawniony zajmujący to miejsce obowiązany jest je zwolnić dla osób uprawnionych w razie takiej potrzeby.
Nadzór nad ruchem MZK udziela informacji o ruchu pojazdów pod telefonem 769-14-62 w. 14. Kierujący pojazdem udziela informacji pasażerom w trakcie postoju pojazdu.
Znalazca rzeczy pozostawionej w pojeździe zgłasza ten fakt kierującemu pojazdem.
Pasażer odpowiada wobec przewoźnika za szkody powstałe na skutek zniszczenia lub uszkodzenia pojazdu i jego wyposażenia z winy pasażera.

II. Przewóz osób

Wsiadanie do pojazdu i wysiadanie z niego dozwolone jest tylko na przystankach i po całkowitym zatrzymaniu pojazdu.
Zabrania się wsiadania i wysiadania z pojazdu:
- w trakcie ruchu pojazdu,
- przed całkowitym otwarciem drzwi pojazdu,
- w trakcie zamykania drzwi pojazdu,
- po ruszeniu pojazdu z przystanku.
Pasażerowie obowiązani są opuścić pojazd na ostatnim przystanku trasy.
Wsiadanie do pojazdu na przystankach krańcowych dozwolone jest po zakończeniu przez kierującego wszystkich czynności eksploatacyjno - porządkowych i podjechaniu pojazdem na przystanek dla wsiadających.
Pasażerowie stojący winni trzymać się w czasie jazdy uchwytów i poręczy.
Pasażer zamierzający wysiąść na przystanku "na żądanie" - powinien uprzedzić kierującego pojazdem naciskając odpowiedni przycisk, a osoba zamierzająca wsiąść na takim przystanku powinna dawać odpowiednio wcześnie znak kierującemu pojazdem przez wyraźne podniesienie ręki. Czynności powyższe powinny być tak wykonywane aby umożliwiły kierującemu pojazdem bezpieczne zatrzymanie się na przystanku.
Kierujący pojazdem sygnalizuje odjazd po sprawdzeniu czy wszystkie osoby wsiadające są wewnątrz pojazdu, a wysiadające opuściły pojazd.
Pasażer po wejściu do autobusu obowiązany jest bezzwłocznie skasować bilet.
Osoby zagrażające bezpieczeństwu lub porządkowi w przewozie mogą być usunięte z pojazdu lub niedopuszczone do pojazdu bez prawa rekompensaty za niewykonanie przewozu.
W przypadkach szczególnych zagrożenia zdrowia pasażerów lub kierującego, popełnienia przestępstwa w pojeździe, rażącego naruszenia przepisów porządkowych lub innych poważnych zakłóceń porządku publicznego, prowadzący pojazd upoważniony jest do zmiany trasy przejazdu celem uzyskania pomocy właściwych służb porządkowych w tym Policji.
W pojazdach MZK Ostrołęka zabronione jest:
- otwieranie drzwi pojazdu w czasie jazdy,
- nieuzasadnione używanie sygnalizacji alarmowej,
- wychylanie się z pojazdu w czasie jazdy,
- jazdy na stopniach wejściowych lub opierania się o drzwi pojazdu w czasie jazdy,
- siadanie na stopniach schodów, oparciach siedzeń, palenie tytoniu,
- spożywanie alkoholu, spożywanie artykułów mogących zanieczyścić pojazd lub współpasażerów,
- zakłócanie spokoju w pojeździe innym podróżnym,
- wyrzucanie z pojazdów jakichkolwiek przedmiotów,
- nalepiania bez zgody przewoźnika jakichkolwiek ogłoszeń i materiałów reklamowych,
- przewozu rowerów za wyjątkiem rowerków dziecięcych.

III. Przewóz bagażu ręcznego

Pasażer może przewozić w pojeździe bagaż ręczny jeżeli istnieje możliwość umieszczenia go w pojeździe tak aby nie utrudniał podróży innym pasażerom i nie zagrażał bezpieczeństwu ruchu pojazdu.
Zabronione jest umieszczanie bagażu i zwierząt na miejscach przeznaczonych do siedzenia.
Opłacie bagażowej w wysokości ceny biletu normalnego jednorazowego podlega:
- bagaż przekraczający swoją wielkością sumę wymiarów 120 cm,
- plecaki ze stelażem bez względu na wymiar,
- przewożone duże zwierzęta.
Nie podlega opłacie bagażowej przewóz:
- małych zwierząt domowych w tym małych psów trzymanych na kolanach lub trzymanych w ręku,
- sprzętu inwalidzkiego,
- wózków dziecięcych i rowerków przez osobę jadącą razem z dzieckiem,
- instrumentów muzycznych, sztalug przewożonych przez nauczycieli, uczniów i studentów szkół artystycznych za okazaniem legitymacji szkolnej lub podobnego dokumentu,
- psów przewodników osób ociemniałych.
Zabroniony jest przewóz w autobusie następującego bagażu:
- bagażu mogącego wyrządzić szkodę innym podróżnym lub zanieczyścić pojazd,
- cuchnących, zapalnych, łatwopalnych, wybuchowych itp.,
- przedmiotów i rzeczy zabronionych na podstawie innych przepisów prawa,
- przewóz dużych zwierząt za wyjątkiem psów, które nie są agresywne, posiadają sprawny kaganiec i trzymane są na smyczy. Ponadto osoba przewożąca psa posiada aktualne zaświadczenie o szczepieniu przeciwko wściekliźnie.
Na żądanie kierującego pojazdem, innych osób upoważnionych przez przewoźnika lub współpasażerów, pasażer jest obowiązany:
- zdjąć z pleców plecak, jeżeli swoimi wymiarami utrudnia jazdę innym podróżnym,
- opuścić pojazd wraz ze zwierzęciem, które zachowuje się agresywnie,
- opuścić pojazd wraz z bagażem, którego przewóz jest niedozwolony.
Pasażer odpowiada za szkody wyrządzone przewozem bagażu lub zwierząt, które są jego własnością lub pod jego nadzorem.

IV. Kontrola biletów
Osobami uprawnionymi do kontroli biletów są kontrolerzy posiadający upoważnienie przewoźnika do wykonywania kontroli w jego imieniu.
Kontrolujący winien w czasie kontroli w sposób widoczny okazać identyfikator upoważniający do kontroli.
Pasażer podczas przejazdu winien przez cały czas posiadać ważny skasowany bilet lub bilet miesięczny i okazywać go na żądanie kontroli.
Uprawnieni do przejazdów ulgowych bezpłatnych okazują przy kontroli bez dodatkowego wezwania stosowny dokument upoważniający do ulgi.
Pasażer zamierzający nabyć bilet u kierowcy winien wejść do pojazdu pierwszymi drzwiami i niezwłocznie zgłosić kierującemu zamiar nabycia biletu.
Bilet nie skasowany lub bilet miesięczny bez wpisanego na znaczku numeru blankietu jest - nieważny i nie można legitymować się nim jako ważnym biletem upoważniającym do przejazdu.
Bilet przekazany innemu pasażerowi przez podróżnego, opuszczającego pojazd jest - nieważny.
Bilet jest nieważny jeżeli:
- nie posiada oryginalnych zabezpieczeń drukarni,
- jest zniszczony w stopniu uniemożliwiającym stwierdzenie jego autentyczności,
- jest skasowany większą ilość razy niż dopuszczają to przepisy,
- nie jest biletem wydanym przez MZK Ostrołęka,
- był wcześniej używany przez innego pasażera i został przekazany następnemu pasażerowi po opuszczeniu wozu przez dotychczasowego posiadacza skasowanego biletu,
- bilet miesięczny nie ma wpisanego numeru na znaczku, użyty został na trasie, na którą bilet jest nieważny lub przez osobę inną niż wskazaną na imiennym bilecie,
- bilet miesięczny ulgowy lub kasowany ulgowy bez stosownych uprawnień do korzystania z takich biletów.
W przypadku stwierdzenia braku ważnego biletu lub dokumentu uprawniającego do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego lub ważnego biletu na przewóz bagażu lub zwierząt jeżeli wymagana jest taka opłata kontroler posiada prawo do nałożenia opłaty dodatkowej wg obowiązującego cennika opłat. W celu kontynuowania dalszej jazdy pasażer bez ważnego biletu winien skasować bilet o właściwym nominale.
Kontroler uprawniony jest do uniemożliwienia opuszczenia pojazdu przez pasażera nie posiadającego ważnego biletu do czasu dokonania stosownej opłaty dodatkowej lub zakończenia procedury spisania danych personalnych pasażera. W razie odmowy podania danych personalnych w uzasadnionych przypadkach kontroler ma prawo wezwać funkcjonariuszy Policji lub Straży Miejskiej celem ustalenia tożsamości pasażera. W sytuacjach wyjątkowych kontroler posiada prawo zwrócenia się do kierowcy o dowiezienie pasażera do najbliższego posterunku Policji.
Odwołania od nałożonej opłaty dodatkowej należy kierować do Dyrektora - MZK Ostrołęka ul. Kołobrzeska 1.
Jeżeli zachodzi podejrzenie fałszerstwa biletu lub używanie go przez osobę nieupoważnioną kontroler zatrzymuje bilet lub dokument za pokwitowaniem powiadamiając jednocześnie o tym fakcie przewoźnika.

V. Postanowienia końcowe
Skargi i wnioski w sprawie kursowania autobusów jak też kontroli biletów można składać pisemnie na adres: Miejski Zakład Komunikacji Sp. z o.o. w Ostrołęce ul. Kołobrzeska 1., fax (029) 769-14-62.
Informacje dotyczące kursowania autobusów można uzyskać telefonicznie pod numer (029) 769-10-97 wew. 14 czynny całą dobę.
W sprawach nie unormowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z 15 lipca 1984 r. Prawo przewozowe (Dz. U. Nr 50 poz. 601 z 2000 r.)

Bilet miesięczny bez wpisanego numeru blankietu na znaczku jest NIEWAŻNY